🔒 Политика конфиденциальности
Neurallux Persona (далее — «Сервис», «Платформа», «Мы») уважает вашу конфиденциальность и обязуется защищать персональные данные пользователей. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какие данные мы собираем, как используем, храним и защищаем.
1Какие данные мы собираем
1.1 Регистрационные данные:
- •Имя пользователя
- •Email-адрес
- •Пароль (в зашифрованном виде)
1.2 Данные Telegram-аккаунтов:
- •Номер телефона, связанный с аккаунтом
- •Telegram API hash & ID (предоставляется пользователем)
- •Сессионные токены Telegram (в зашифрованном виде)
1.3 Данные активности на платформе:
- •Действия внутри конструктора автоматизации
- •Статистика использования блоков
- •Данные сценариев (ветки событий, условия, действия)
- •Логи ошибок и взаимодействий с интерфейсом
1.4 Финансовые и расчётные данные:
- •История покупок и пополнений кредитов
- •Сведения о транзакциях (дата, сумма, способ оплаты)
- •Идентификаторы платёжных операций (без хранения реквизитов карт)
1.5 Технические данные:
- •IP-адрес, информация о браузере и устройстве
- •Cookies и токены авторизации
- •Время входа и продолжительность сессий
2Как мы используем данные
Собранные данные используются для:
- •Предоставления доступа к функционалу Сервиса;
- •Подключения и управления Telegram-аккаунтами;
- •Настройки и выполнения автоматизации;
- •Обработки оплат, учёта кредитов и продления активных ресурсов;
- •Предоставления AI-интеграций (OpenAI, DeepSeek, Gemini и др.);
- •Улучшения качества Сервиса (аналитика, диагностика, оптимизация);
- •Поддержки пользователей и обратной связи;
- •Соблюдения юридических и налоговых требований.
3Хранение и защита данных
- 🔐Все чувствительные данные (включая сессии Telegram, пароли, токены и финансовые идентификаторы) зашифрованы.
- 👥Доступ к данным ограничен и предоставляется только сотрудникам, чья работа требует этого.
- 🛡️Используются современные методы защиты: SSL, AES-256, резервное копирование, аудит логов.
- 💬Переписки Telegram-аккаунтов не сохраняются, если пользователь явно не указал это в настройках сценария.
4Данные платёжных систем
- •Мы не храним номера банковских карт и платёжные пароли.
- •Платёжная обработка осуществляется через лицензированные платёжные шлюзы (например, ЮKassa, CloudPayments и др.), которые соответствуют требованиям PCI DSS.
- •Мы получаем от шлюза только идентификатор транзакции и статус операции, необходимые для учёта кредитов и активации ресурсов.
5Права пользователя
Вы имеете право:
- ⚖️Запрашивать доступ к своим данным;
- ✏️Вносить изменения или исправления;
- 🗑️Удалять свой аккаунт и все связанные данные;
- 🚫Отозвать согласие на обработку персональных данных;
- 💰Запросить удаление истории транзакций (за исключением случаев, когда хранение требуется законом);
- 📞Подать жалобу в надзорные органы при нарушении прав.
Для реализации прав напишите на: support@zerafy.com
6Хранение данных и срок действия
- •Данные хранятся столько, сколько необходимо для предоставления услуг пользователю.
- •После удаления аккаунта персональные данные безвозвратно уничтожаются, за исключением сведений, требуемых для бухгалтерской отчётности.
- •Финансовые операции (пополнения, списания кредитов) сохраняются в зашифрованном виде в течение срока, установленного законом РФ о бухгалтерском учёте.
7Передача данных третьим лицам
Мы можем передавать ограниченные данные:
- •Платёжным операторам — для обработки транзакций;
- •Поставщикам ИИ и облачных API (OpenAI, DeepSeek, Gemini и др.) — в рамках выполнения запросов;
- •Государственным органам — по официальному запросу в случаях, предусмотренных законом.
Передача данных осуществляется в зашифрованном виде и только в минимально необходимом объёме.
8Юрисдикция
Обработка данных регулируется законодательством Российской Федерации. Для международных пользователей применяются принципы GDPR и других действующих норм.
9Обновление политики
- •Мы оставляем за собой право изменять настоящую Политику.
- •Все изменения вступают в силу с момента публикации обновлённой версии на сайте.
- •Существенные изменения могут дополнительно сообщаться пользователям по электронной почте.